Hector Rail er Skandinavias største privatiserte jernbaneselskap. De tilbyr miljøvennlige transporttjenester av tunge industriprodukter, råvarer og intermodal frakt samt transport av passasjerer i Skandinavia og Europa. For å garantere høy sikkerhet ved kjøring av lokomotiver, vogner og gods i de ulike infrastruktursystemene, er det ekstremt viktig å ha en velfungerende opplæringsorganisasjon. Med en arbeidsstyrke som inkluderer togdrivere, shuntere og togverter, erkjenner selskapet at e-læring ikke passer alle individer. Derfor har det blitt viktig å bruke en rekke visuelle læringsmetoder for å opprettholde deltakernes interesse og sikre effektiv kunnskapsoverføring.
Et kritisk aspekt av Hector Rails treningsprogram er evnen til å måle effektiviteten ved hjelp av ulike nøkkelresultatindikatorer (KPIer). Det er en kompleks oppgave å vurdere suksessen til opplæringsinitiativer og sikre at ansatte har forstått den nødvendige kunnskapen grundig. Gitt mangfoldet av kurs og individuelle læringsveier innen jernbanebransjen, kan denne evalueringsprosessen være utfordrende. men, Hector Rail er fortsatt forpliktet til å foredle treningsmetodene sine og kontinuerlig forbedre kvaliteten på utdanningstilbudene sine.
Videre krever virksomhet på tvers av flere land — Sverige, Danmark, Norge og Tyskland — at selskapet tilpasser opplæringsmaterialet til forskjellige språk og kulturelle sammenhenger. Dette krever hyppige oppdateringer og opprettelse av flere versjoner av hvert kurs for å sikre at alle ansatte, uavhengig av sted, får samme utdanning av høy kvalitet.
Hector Rail har anerkjent viktigheten av å effektivt formidle kunnskap på tvers av organisasjonen, spesielt til sin primære arbeidsstyrke av togførere, shuntere, og togverter. De siste årene har de utvidet opplæringsarbeidet til å omfatte kontorbaserte ansatte, slik at alle i selskapet drar nytte av omfattende læringsmuligheter. Innføringen av Learnifier har spilt en sentral rolle i å gjøre dette mulig, slik at Hector Rail kan distribuere kunnskap og informasjon mer effektivt over hele organisasjonen.
Det har vært så godt å ha et verktøy som alle har kunnet bruke. Lett å jobbe med og moro! Jeg advarer vanligvis de som lager kurs om at tiden flyr
Før man gjorde en betydelig investering i e-læring, ble det meste av Hector Rails opplæring gjennomført i tradisjonelle klasseromsinnstillinger, supplert med litt e-læring på en annen plattform. Denne tilnærmingen var ofte tungvint og ineffektiv, og involverte hauger med manuelle tester og evalueringer som lett ble oversett. Overgangen til et mer integrert e-læringssystem har gjort det mulig for selskapet å effektivisere opplæringsarbeidet, forbedre samarbeid og sporing gjennom mer effektiv bruk av statistikk over testresultater og evalueringer.
For de av oss som lager opplæring som er obligatorisk og hvor ansatte må sertifiseres, er det veldig viktig å kunne sikre at de ansatte har assimilert kunnskapen.
I dag tilbyr Hector Rail over 70 forskjellige kurs gjennom læringsportalen, som dekker alt fra grunnleggende til avansert opplæring for sine 15 typer lokomotiver. Dette inkluderer ikke bare compliance-opplæring for å sikre overholdelse av både interne forskrifter og EU-direktiver, men også oppfriskning og tilleggsopplæring for spesifikke lokomotivfunksjoner, for eksempel radiosystemer. En viktig innovasjon har vært integrering av Virtual Reality (VR) -elementer i opplæringsprogrammene deres, slik at ansatte virtuelt kan utforske lokomotiver og spormiljøer. Dette har redusert behovet for å ta dyre lokomotiver ut av drift for opplæringsformål, ettersom digitale kopier nå kan brukes i stedet.
Hector Rail har utviklet en svært strukturert tilnærming til e-læring, ved å bruke Learnifier-plattformen til å lage, teste, evaluere, redigere og lansere kurs. Hver ansatt i selskapet begynner reisen med en standardisert onboarding-prosess, etterfulgt av en tilpasset kurspakke som samsvarer med deres spesifikke rolle. Denne onboardingen inkluderer viktige informasjonsbaserte kurs om emner som ISO-sertifisering, selskapets etiske retningslinjer og bærekraftspraksis. Selskapets opplæringsteam omfavner en «læring ved å gjøre» -filosofi, som fremmer eksperimentering, samarbeid og kontinuerlig evaluering på tvers av alle nivåer i organisasjonen. Selv om denne tilnærmingen opprinnelig førte til utviklingen av flere eksperimentelle kurs, har den til slutt gjort det mulig for Hector Rail å avgrense prosessene sine og forbedre kvaliteten på e-læringstilbudene over tid.
Utfordringen med å utforme effektive læringsreiser som imøtekommer de forskjellige behovene til forskjellige medarbeidergrupper, er spesielt tydelig i obligatoriske opplæringsprogrammer der sertifisering er avgjørende. For å løse dette inkluderer Hector Rail spørrekonkurranser på slutten av hvert kurs, med en nødvendig bestått poengsum på 75%, noe som sikrer at ansatte engasjerer seg grundig med materialet. Denne tilnærmingen forbedrer ikke bare alvoret som ansatte nærmer seg læringen sin med, men hjelper også selskapet med å opprettholde høye standarder for kunnskap og kompetanse på tvers av arbeidsstyrken. Ved kontinuerlig å forbedre sine e-læringsprosesser og skreddersy opplæring til individuelle roller, har Hector Rail vært i stand til å møte de varierte og komplekse behovene til sine ansatte, og sikre at de er godt forberedt på sine roller i selskapet.
Suksessen til Hector Rails e-læringsinitiativer måles gjennom ulike metoder, inkludert tilfredshetsindekser, testresultater og antall ansatte som er opplært per måned, med kurs som blir revidert og forbedret etter behov hvis de ikke oppfyller sine mål. Et av de viktigste resultatene av denne investeringen har vært betydelige tids- og kostnadsbesparelser, med omtrent SEK 1,2 millioner spart fra bare to kurs/prosjekter. Med 70 aktive kurs nå tilgjengelig, fortsetter Hector Rail å se betydelige fordeler fra e-læringsplattformen, noe som forsterker verdien av deres tilnærming til intern kursutvikling og opplæring av ansatte.
Bare ved å gjøre to kurs/prosjekter med e-læring, har vi spart SEK 1,2 millioner det første året. Vi har for tiden rundt 70 aktive kurs.
Ser vi fremover, har Hector Rail som mål å etablere en sterk struktur og prosesser for å sikre at ingen ansatte faller gjennom sprekkene - enten det betyr manglende sertifiseringer, tidsfrister eller opplæringsmuligheter. Målet er å opprettholde oppdaterte kurs av høyeste kvalitet og å utstyre ansatte med ferdighetene de trenger for å utmerke seg.
Klar til å oppleve Learnifier? Start din gratis prøveperiode eller bestill en personlig demo i dag!
